El servicio de Internet Shellplanet.de, una prestación de SpeedNetwork Ltd. (www.speednetwork.de) con sede en Berlín, pone a disposición de los clientes el servicio de Internet deseado con todos los componentes que engloba la prestación, así como los posibles pedidos de prestaciones complementarias. Todo ello se hace exclusivamente según las condiciones que se explican a continuación. Shellplanet es la abreviación de EDV Systemhaus Pietro.

Se puede acceder a las Condiciones Comerciales generales en Internet en http://www.shellplanet.de siempre que se soliciten. El cliente reconocerá las Condiciones Comerciales generales de Shellplanet tanto en la solicitud de pedidos como en la configuración online.

1. Volumen de la prestación, remuneración

1.1 El volumen de la prestación depende de la información que transmite el cliente, según el grado en el que se compromete a través del pedido. Depende sobre todo del folleto/publicidad/bandera correspondiente, de la oferta de Internet actual de Shellplanet en el momento del pedido o de otro tipo de oferta como informaciones añadidas.

1.2 La remuneración correspondiente por la utilización de Shellplanet depende del volumen de información al que accede el cliente.

1.3 Shellplanet se reserva el derecho de modificar la remuneración al principio de cada período de deducción. No obstante, deberá comunicar a los clientes los cambios en las remuneraciones a través de su correo electrónico o postal con un mínimo de dos semanas antes de su puesta en vigor. En caso de incremento, el cliente tendría un plazo de dos semanas para hacer uso de un derecho especial de rescisión. Si en el momento del pedido ya se conoce el incremento, Shellplanet no está obligado a comunicar los cambios, así como tampoco está justificado el derecho de rescisión por parte del cliente.

1.4 La fecha del inicio del contrato coincide con la fecha de pago. En el caso de contratos duraderos, el pago se realizará siempre el mismo día de cada mes. Así, si el contrato empieza, por ejemplo, el día 3 de un mes, el siguiente pago también tendrá lugar el día 3 del siguiente mes pagadero. Los pagos se realizarán básicamente por adelantado.

1.5 Salvo que se acuerde de otro modo, el pago se llevará a cabo en principio a través de una transferencia por parte del cliente a la cuenta de Shellplanet (quien la comunicará por correo electrónico al concluir el contrato). La fecha fijada corresponde a la fecha del ingreso en la cuenta de Shellplanet. Por ello, al cliente le conviene domiciliar el pago en su banco para que se realice con puntualidad.

1.6 El cliente se hace responsable del gasto que causen otras personas a través de su código de usuario, excepto cuando no es responsable de ello, hecho que deberá probar.

1.7 A este respecto, el cliente se obliga a guardar con cuidado la contraseña personal de su código de usuario y evitar el acceso de terceros a ella, así como a protegerla de una mala utilización o pérdida. Además, el cliente debe cambiar la contraseña asignada de forma automática, nada más conectarse a Shellplanet por primera vez y también cuando Shellplanet lo requiera. El cliente deja a Shellplanet libre de costes y de las exigencias de terceros, que surjan por faltar a las obligaciones antes citadas.

1.8 Shellplanet comienza a suministrar las prestaciones inmediatamente después del abono de la primera transferencia o de un anticipo, habitual en Shellplanet.

1.9 Si tras una semana de interrupción de pago, no se registra ningún ingreso en la cuenta de Shellplanet, se denegará el acceso al cliente. Tanto los datos como cualquier otro tipo de información grabada permanecerán intocables. La ejecución de órdenes, programas o servicios del cliente se bloquearán y tendrá que abonar una suma de 15 euros en concepto de indemnización por gastos de tramitación.

Si en las siguientes dos semanas no se registra un ingreso por parte del cliente en la cuenta de Shellplanet tras un segundo aviso, se eliminará completamente el acceso con todos los datos que comporta y se cancelará sin aviso la relación contractual por motivo importante.

El cliente se hace responsable del pago en cuenta puntual y correcto, independientemente de los posibles problemas que le surgieran.

El cliente deberá notificar con tiempo los retrasos en los pagos para convenir de manera independiente y a modo de excepción un acuerdo de una de las Condiciones Comerciales generales. Sólo así se podrá anular lo descrito en este punto.

1.10 El cliente puede liquidar las facturas sólo a través del derecho indiscutible y fijado por ley otorgado por Shellplanet.

1.11 No le corresponde a Shellplanet verificar todos los datos del cliente. El contrato se anulará en caso de haber proporcionado datos falsos intencionadamente. En tal caso, Shellplanet no efectuará ninguna devolución y eliminará tanto el acceso como los datos que comprenda.

1.12 El cliente tiene derecho a retener o rechazar la prestación sólo a través del derecho indiscutible y fijado por ley otorgado por Shellplanet.

2. Contenidos, programas y datos proporcionados

2.1 Los materiales de texto, imágenes y sónido, así como los programas (p. ej. Eggdrops, putty [cliente de SSH]) creados por Shellplanet para su propio acceso están protegidos en general por el derecho de autor. El cliente puede utilizar dichos materiales, así como personalizar o modificar sus contenidos, para desarrollar sus propios contenidos de internet siempre y cuando exista relación contractual. Podrá acceder a ellos a través del dominio de Shellplanet. Cualquier otra utilización (especialmente la reproducción, difusión o distribución) sólo está permitida a través de una autorización escrita por el autor.

2.2 Shellplanet garantiza la corrección libre de errores, el deseado funcionamiento y la integridad tanto del contenido como de los módulos de programa sólo en lo referente a las reglas de responsabilidad del número 14.

3. Reglamento para los contenidos producidos por cada uno

3.1 El cliente se obliga a indicar los nombres y direcciones de sus propias ofertas comerciales, así como los de los delegados autorizados en el caso de las asociaciones o grupos (exigencia legal según el párrafo 6º del TDG alemán).

3.2 El cliente garantizará que los contenidos no vayan en contra de los derechos nacionales o internacionales. Por ello, no está permitido depositar contenidos eróticos, pornográficos, terroristas o fascistas en relación con Shellplanet. Shellplanet está autorizado para interceptar dichos contenidos de manera inmediata y sin previo aviso. Si un cliente se opone a estas condiciones desde el principio o tras una multa, Shellplanet tiene el derecho de romper sin aviso la relación contractual por motivo importante. A causa de esto se aplicará una tasa administrativa y una multa que ascienden a 5.000 euros.

3.3 Shellplanet se reserva el derecho de interceptar fundamentalmente, o de interrumpir la empresa en un caso aislado, los contenidos de dicha empresa que puedan perjudicar el comportamiento reglado o la seguridad del servidor. Estos son especialmente programas o módulos que no se tendrán a disposición en la biblioteca de programas. Shellplanet también se reserva el derecho de suspender la oferta del cliente sin previo aviso, en caso de que el cliente permita que se trabaje con programas de su oferta que puedan perjudicar el comportamiento reglado o la seguridad del servidor. Asimismo, Shellplanet se reserva el derecho de suspender inmediatamente las ofertas que ofrecen guiones para servidores externos. El cliente se obliga a no utilizar el servidor desmesuradamente. Los programas pueden ejecutarse de forma ilimitada, siempre y cuando no se perjudique el comportamiento del servidor, es decir, mientras no se utilicen más de 8 MB RAM o más de 30 segundos.

3.4 El cliente conoce la posibilidad, que normalmente tienen todos los participantes en proceso de transmisión en Internet, de obtener sin autorización los datos que se transmiten. El cliente asume este riesgo.

6. Seguridad de datos, transmisión online

6.1 Mientras se transmitan los datos a Shellplanet, sin importar el modo, el cliente produce copias de seguridad. Shellplanet no suministrará ningún backup.

6.2 Diversos contratos específicos del cliente se concretarán online. La transferencia de dichos datos se realizará bajo responsabilidad del cliente sin que Shellplanet ofrezca ninguna garantía sobre el funcionamiento de Internet. Los contratos serán oficiales tras su recepción y Shellplanet utilizará sus datos hasta recibir otros datos por Internet como requisito para la aplicación de las prestaciones. Por ello, los retrasos que surjan serán técnicos y no presentarán ninguna deficiencia.

7. Recepción y envío de correos electrónicos

7.1 El cliente se muestra de acuerdo con que Shellplanet incluya automáticamente su dirección a una lista de correo. Aquí los clientes tienen la posibilidad de intercambiar informaciones y de ayudarse mútuamente en posibles problemas. Shellplanet eliminará la dirección de la lista sólo si el cliente así lo expresa. Los correos de la lista se reconocerán por el emisor (usuarios@Shellplanet.de).

7.2 Si Shellplanet se diera cuenta de que el cliente envía a la lista correos de contenido ilegal o que contradicen las reglas generales de la comunicación en Internet, Shellplanet se reserva el derecho de suspender temporalmente por una semana el acceso del cliente, así como todas las aplicaciones en curso. Esto también se aplicará para transacciones ("postings") en la lista de mensajes publicitarios. Si por este motivo Shellplanet suspende al cliente, éste se verá obligado a pagar una indemnización por gastos de tramitación de 15 euros.

8. Comienzo y finalización de contrato

8.1 El día en que se establece la primera conexión a través del código de usuario y se utiliza la primera cuenta shell o cualquier prestación similar de Shellplanet.de, que representa al servicio de Internet de Shellplanet, se da inicio a la relación comercial entre el cliente y Shellplanet. Ese día, independientemente de la fecha de pago, supone el principio del contrato y de la liquidación.

8.2 El cliente y Shellplanet pueden romper la relación contractual en el transcurso de dos semanas sin necesidad de justificarlo. Sin embargo, la ruptura sólo puede llevarse a cabo al final de un mes de contrato (liquidación mensual).

8.3 Para que una cancelación sea válida requiere manifestarse de forma escrita por carta, fax o correo electrónico.

8.4 Shellplanet puede suministrar de manera gratuita prestaciones o prestaciones adicionales por un período de siete días. Para comunicar la suspensión basta con un aviso a través de correo electrónico.

8.5 En el caso de una mayor utilización de su oferta Shell y en consecuencia una desmesurada deuda resultante a nuestro servidor, Shellplanet puede interrumpir el contrato en cualquier momento en un período de siete días.

8.6 El cliente se puede cambiar a otro servicio internauta de Shellplanet con otra tarifa, siempre y cuando esté disponible y sea técnicamente posible. Un cambio así sólo es posible al final del período ya pagado. La disponibilidad de las nuevas prestaciones tendrá lugar lo más rápido posible y la diferencia de tarifa se abonará a partir del momento de la instalación. El cambio de tarifa provoca unos impuestos que el cliente deberá pagar a través de una transferencia bancaria. El abono pendiente por parte de Shellplanet se liquidará con las siguientes prestaciones. La finalización de contrato corresponderá a la fecha de la terminación de contrato del nuevo servicio de Internet escogido.

8.7 Se es libre de cancelar el contrato sin aviso por motivos importantes; uno de ellos es una fuerte y continuada oposición a las reglas acordadas en el contrato o la inviabilidad del contrato. En caso de cancelación del contrato por motivo justificado, Shellplanet tiene derecho a impedir inmediatamente el acceso al servicio de Internet de Shellplanet, así como de eliminar los accesos que ordena la relación contractual. En este caso, Shellplanet puede además suspender y borrar los programas y contenidos ocultos tras dichos accesos sin necesidad de comunicarlo con posterioridad.

9. Disponibilidad, mantenimiento

9.1 Normalmente el Servicio de Internet Shellplanet está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana. Shellplanet garantiza una disponibilidad del servidor y con ello los contenidos y datos grabados del 99,0% al año. Shellplanet no garantiza la absoluta disponibilidad de datos y podría utilizar el tiempo restante para el trabajo técnico. Queda excluida cualquier responsabilidad por parte de Shellplanet por pérdida de datos debido a deficiencias técnicas, interrupción de transmisión de datos u otros problemas relacionados.

10. Limitaciones técnicas

10.1 El cliente no tiene derecho, a menos de solicitarlo por separado, a una dirección IP propia, pero sí a un servidor físico propio para sus contenidos o la correspondiente banda ancha (capacidad de potencia para la transmisión de datos) exclusivamente para él. La empresa cumplirá con una obligada reducción de precios de la central que proporciona las prestaciones (servidores) con una dirección IP y banda ancha general para su servidor, por lo que son posibles las variaciones en la banda ancha que de hecho está a disposición del cliente.

11. Interrupción de la prestación

11.1. Si, como registran las Condiciones Comerciales generales, el acceso al Servicio de Internet queda interrumpido por parte de Shellplanet por motivos técnicos o de la empresa y Shellplanet es responsable de ello, el cliente tiene derecho a una reducción del pago mensual. Asimismo, el cliente está obligado a comunicar a Shellplanet la interrupción de inmediato, en un plazo máximo de 7 días después de haber sucedido por escrito o por correo electrónico (solicitud de interrupción).

11.2. Otro tipo de exigencias del cliente quedarán limitadas por las reglas de responsabilidad del número 14.

12. Asesoramiento técnico

12.1 En principio, el cliente dispone de un apoyo por correo electrónico que Shellplanet proporciona.

12.2. Shellplanet también les ofrece a sus clientes la posibilidad de hablar sobre problemas a través de una lista de correo electrónico y de buscar soluciones.

14. Responsabilidad limitada y reclamación de daños y perjuicios

14.1 Shellplanet responde sólo ante daños fruto de la imprudencia temeraria o negligencia de Shellplanet, sus representantes legales o cualquier persona autorizada, en el caso de que afecte a las propiedades aseguradas. La responsabilidad limitada afecta a derechos contractuales y a los extracontractuales. Según la ley de responsabilidad de producto, la responsabilidad se mantiene intocable.

14.2 Por consecuencia, la utilización del servicio de Internet de Shellplanet tiene lugar de acuerdo con la restricción del punto 14.1. Esto hace referencia en especial a la funcionalidad y la ausencia de virus de contenidos y software del servicio de Internet de Shellplanet que se puede descargar y activar.

14.3 Shellplanet no responde ante el funcionamiento correcto de las infraestructuras o de la línea de red, que no son responsabilidad de Shellplanet o de las personas autorizadas, siempre que no exista de manera excepcional una responsabilidad como la del punto 14.1.

14.4 La máxima responsabilidad está limitada en cada caso a esa primera parte del encargo (1 fache des Auftragswertes).

14.5 El cliente es el responsable de la utilización y la seguridad de su código de acceso. La contraseña sólo es válida para él y en caso de un traspaso, el cliente se hace responsable de los posibles daños.

14.6 No le corresponde a Shellplanet verificar todos los datos del cliente. En caso de que se proporcione deliberadamente algún dato falso, se anulará el contrato. En este caso, Shellplanet no realizará ninguna devolución y eliminará el acceso, así como todos los datos de inmediato.

16. Protección de datos

16.1 Shellplanet indica de acuerdo con el párrafo 33 del BDSG alemán que los datos personales referentes a la realización del contrato están grabados y eventualmente en caso de que fuera necesario se transmitirían a colaboradores, ayudantes o a alguien que prestara un servicio para Shellplanet. De no ser así, los datos personales se almacenarán, utilizarán o se trabajarán siempre y cuando lo permita el cliente o un documento escrito precontractual.

16.2 En caso de que sea necesario, el que proporciona la infraestructura de Internet registra el volumen de utilización relevante a las cuentas y se lo comunica a Shellplanet para liquidar cuentas. Shellplanet está obligado a grabar de forma prolongada los datos relevantes de las cuentas para la liquidación.

17. Otros

17.1 Shellplanet está autorizado, a solicitar la ayuda de otros servicios que produzcan partes o todo el paquete de prestaciones. Shellplanet tiene derecho a cambiar en cada momento y sin comunicarlo la infraestructura de Internet y los ayudantes o los técnicos, siempre y cuando al cliente no le suponga una desventaja.

17.2 Cuando Shellplanet comunica a sus clientes lo mencionado en las Condiciones Comerciales generales, así como sucede en otras relaciones comerciales, lo hace básicamente a través de la dirección electrónica del cliente. Lo comunicado empieza a ser válido en el momento de recibir el correo y pase a estar disponible, y no el día en que el cliente lo lea. Por seguridad en la comunicación, la nueva dirección electrónica debe comunicarse a Shellplanet de inmediato. Si el cliente no comunica la nueva dirección a Shellplanet, éste tiene derecho a interrumpir por un breve período el acceso al cliente, para hacer que se de cuenta. En cuanto se comunique la nueva dirección, se restablecerá el acceso. El cliente sigue teniendo aún así el deber de pagar a Shellplanet.

17.3 El cambio de las condiciones contractuales generales se le comunicará al cliente con un mínimo de cuatro semanas de antelación a su puesta en marcha por correo electrónico o tradicional. En caso de que dichos cambios no se hubieran hablado un mes más tarde de la notificación, se considerarán aceptados. Si sucede que al cliente no le convienen los cambios, el cliente puede cancelar la relación contractual antes del mes de haberse comunicado el cambio.

17.4 Los cambios contractuales, anexos y cláusulas adicionales requieren, mientras que en estas Condiciones Comerciales generales no se haya acordado de otro modo, de su forma escrita para ser válidos. La exigencia de la forma escrita es también válida aún cuando se renuncia a la forma.

17.5 Shellplanet queda libre de crear y después ofrecer prestaciones en relación con los avances técnicos para utilizar nuevas u otras tecnologías, sistemas, procedimientos o estándares, siempre y cuando al cliente no le suponga una desventaja.

17.6 La venta de algún sector de Shellplanet o un cambio en la composición de la sociedad no legitiman el derecho a una ruptura contractual.

17.7 Tal y como está autorizado legalmente, la jurisdicción corresponde a Berlín y rige el derecho competente de la República Democrática de Alemania.

17.8 Si una cláusula del contrato es ineficaz o el contrato está incompleto, el resto del contenido del contrato no se alterará por ello. Dicha cláusula se reemplazará por otra, que reproduzca el sentido y la finalidad de la cláusula que sea más fiel al aspecto económico de manera que tenga mayor fuerza de ley. Lo mismo sucede en el caso de que haya vacíos contractuales.

18. Acuerdos especiales para cada clase de shell y bouncer y servidor de juegos y cuentas de webhosting.

18.1 En el caso de bouncers que mantienen permanentemente la conexión con el servidor IRC, cada conexión cuenta como un proceso.

18.2 El Crontababstände puede ser como mínimo de 15 minutos. No está permitido establecer los Crontababstände, por ejemplo, sobre 10 minutos (0,10,20.....).

18.3 Un proceso puede utilizar un máximo del 5 % (normalmente <1%) de la CPU. Shellplanet se compromete a acabar automáticamente con aquel proceso que utilice más del 5 % de la CPU.

18.4 Un proceso puede utilizar un máximo del 4 % (normalmente <1%) de la memoria RAM. Shellplanet se compromete a acabar automáticamente con aquel proceso que utilice más del 4 % de la memoria RAM.

18.5 Están prohibidos escáners de cualquier tipo (p. ej. exploit y escáners de puerto) y herramientas que dañen a un tercero. Esto es motivo de interrupción del acceso por un tiempo o definitivamente sin devolución del importe.

18.6 Sólo se permite la utilización de servidores y daemons (excepto los bouncers IRC) de los servidores de Shellplanet si previamente se ha pactado con el administrador.

18.7 Están totalmente prohibidos el IRC war (takeover, retakes, floods de todo tipo) y spamming de todo tipo. Esto es motivo de interrupción del acceso por un tiempo o definitivamente sin devolución del importe del mes de la interrupción. Se devolverá el dinero del resto de meses ya pagados.

18.7.1 Si el cliente ha puesto a disposición de un tercero su cuenta y/o su proceso (p. ej. en redes bot o redes bouncers), él es responsable de todos los actos que esa tercera persona haga con su cuenta.

18.8 No se informará al cliente de manera automática de la interrupción de la cuenta. Shellplanet lo notificará en el momento de registrarse con el código de acceso, a través de lo que el cliente se da cuenta de que tiene que contactar con Shellplanet.

18.9 Shellplanet o el cliente pueden cancelar el contrato en cualquier momento. La cancelación siempre se realiza según el párrafo 8.3.

18.10 Estos acuerdos especiales muestran una forma especial de las Condiciones Comerciales generales. Shellplanet puede cambiar estos acuerdos con poco tiempo de antelación, sin faltar al punto 1.17 arriba mencionado. Siempre se notificará al cliente por correo electrónico. Los cambios entran en vigor en el transcurso de 48 horas del envío de los correos.

 

 

Speednetwork Ltd.

Berlín, 1 de enero de 2004